Procurar
Procurar
Como posso criar uma conta no Atelier Emé?
Aceda ao ícone da conta no nosso topo do nosso site e clique em "ACEDER/REGISTAR-SE". Na janela pop-up, selecione a opção "Novo usuário? Registe-se agora" e siga as instruções. Caso contrário, poderá criar uma conta clicando aqui.
Posso entrar no site do Atelier Emé usando a minha conta de rede social? Onde posso verificar as minhas informações pessoais?
Sim, pode entrar e/ou registar-se no Atelier-eme.com com a sua conta nas redes sociais. Aceda ao ícone da conta no topo do nosso site e clique em "ACEDER/REGISTAR-SE". Selecione as redes sociais pretendidas e siga as instruções.
Poderá encontrar as suas informações pessoais na seção "Meus dados". Se estiver conectado com uma conta de rede social, qualquer alteração ou atualização que fizer no seu perfil do Atelier Emé não afetará os dados de sua conta de rede social. Esteja ciente de que não poderá ver ou modificar a sua palavra-passe na secção "Os meus dados".
Quais são os benefícios de ter uma Conta?
Ter uma Conta Atelier Emé irá proporcionar-lhe uma experiência de compra mais agradável e a possibilidade de usufruir das seguintes vantagens:
- Receber atualizações sobre nossa marca e ofertas exclusivas;
- Check-out mais rápido;
- Histórico de encomendas;
- Salve os artigos favoritos na lista de desejos.
Esqueci a minha palavra-passe. O que devo fazer?
Se, se esqueceu da sua palavra-passe, vá para a seção "ACEDER/REGISTAR-SE" e clique em “Esqueceu-se da sua palavra-passe?”. Digite o endereço de e-mail associado à sua conta e siga as instruções no e-mail recebido. Certifique-se de seguir estes requisitos de palavra-passe:
- conter no mínimo 8 caracteres;
- conter pelo menos um número;
- conter pelo menos uma letra maiúscula ou um caracter especial;
- não contém espaços;
- não coincide com o endereço de e-mail usado para o registro.
Não estou a receber o e-mail com o link para redefinir a minha palavra-passe. O que devo fazer?
Se não receber o e-mail para redefinir a palavra-passe na sua caixa de entrada, verifique as pastas "Spam" e/ou "Promoção". Se ainda assim não receber o e-mail, pode contactar-nos para hello@atelier-eme.com.
Como posso atualizar as minhas informações?
Faça login na sua conta com o e-mail que usou durante o registro e clique em "PERFIL". Nesta seção, poderá modificar:
-as suas informações pessoais na seção "Os meus dados";
-os seus endereços de entrega na seção "Os meus Endereços";
-as informações de seus cartões de crédito na seção "Os meus cartões".
Fiz uma encomenda como usuário convidado. Posso adicioná-lo à minha conta?
Infelizmente, esta operação não está disponível de momento.
Preciso de uma conta para fazer uma encomenda?
Não, não é necessário ter uma conta para fazer uma encomenda. No checkout, pode selecionar a opção "Convidado". No entanto, ter uma conta permite-lhe ter acesso a diferentes vantagens e ter uma experiência de compra mais agradável. Além disso, poderá verificar a sua encomenda na seção "Histórico de Encomendas".
Qual a diferença entre subscrever a Newsletter e criar uma Conta?
Ao subscrever a Newsletter, receberá informação sobre as últimas novidades e promoções do Atelier Emé. A subscrição da Newsletter não implica a criação de uma Conta. Mas se decidir criar uma Conta, poderá tirar partido dos seguintes benefícios:
- Receber atualizações sobre a nossa marca e ofertas exclusivas;
- Check-out mais rápido;
- Histórico de encomendas;
- Salvar os seus artigos favoritos na lista de desejos.
Como posso apagar a minha conta?
Faça login na sua conta com o e-mail que usou durante o registro e clique em "PERFIL". Na seção "OS MEUS DADOS" pode selecionar "APAGAR CONTA". Lembre-se de que não poderá mais usufruir dos benefícios reservados para os nossos clientes registados.