POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Te damos la bienvenida a Atelier Emé!
En la presente política de privacidad se describen los datos personales que recopilamos cuando navegas por este sitio web o cuando visitas una tienda «Atelier Emé». También se enumeran los propósitos del tratamiento y los derechos que te corresponden como interesada. Haz clic en cada apartado de esta política de privacidad para obtener información importante sobre tus datos personales.

Las actividades de tratamiento que se describen en esta política de privacidad se refieren únicamente a los servicios disponibles en el sitio web www.atelier-emé.it o en las tiendas «Atelier Emé». Te informamos de que dentro del sitio www.atelier-emé.com t pueden encontrarse enlaces a sitios web de terceros que son los responsables directos de las actividades de tratamiento que realizan en ellos, y de los que te invitamos a que consultes sus respectivas políticas de privacidad y de cookies.

• ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

  Con respecto a los datos personales recogidos para el uso de los servicios disponibles en este sitio web y en las tiendas “Atelier Emé”, Calzedonia S.p.A., con domicilio social en Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Verona, Italia) y Atelier Emé S.r.l., con domicilio social en Via Portici Umberto Primo 5/3, Malcesine (Verona, Italia) son Corresponsables del Tratamiento. Para los fines señalados con (*) —si ha realizado una compra en una tienda Atelier Emé gestionada por una empresa franquiciada (es decir, una empresa con la que existe una relación comercial de franquicia)—, dicha empresa, junto con Calzedonia S.p.A. y Atelier Emé S.r.l., son Corresponsables del Tratamiento.

  Las empresas actúan como Corresponsables del Tratamiento ya que determinan conjuntamente los fines y los medios para el tratamiento de los datos personales recogidos.

  Puede ponerse en contacto con los Corresponsables escribiendo privacy@oniverse.it.

• ¿POR QUÉ TRATAMOS TUS DATOS?

  A continuación, encontrarás la lista con todos los propósitos para los que recopilamos tus datos personales: haz clic en cada apartado para obtener más información.

  Navegación

  Finalidad:

  Permitir la navegación web; realizar análisis estadísticos agregados orientados a medir el correcto funcionamiento de este sitio web y, en caso de delitos informáticos, averiguar cualquier responsabilidad.

  Datos tratados:

  Direcciones IP, nombres de dominio, URI. Estos datos son adquiridos por los sistemas informáticos encargados del correcto funcionamiento de este sitio web.

  Base jurídica:

  Prestación de servicios orientados a permitir a los usuarios navegar por este sitio web.

  Plazo de conservación:

  30 días tras la recogida, a menos que las disposiciones legales o las disposiciones de las Autoridades Públicas impongan un tiempo de conservación diferente en relación con investigaciones vinculadas a posibles delitos informáticos.

  Compra de productos en línea (*)

  Finalidad:

  Cumplimiento de los pedidos de compra en línea y realización de las actividades relacionadas (envío de mercancías, facturación, gestión de pagos, seguimiento del envío, entrega de mercancías, posible activación del proceso de devolución y reembolso del pedido, gestión de la devolución, etc.).

  Datos tratados:

  Cumplimiento de los pedidos de compra en línea y realización de las actividades relacionadas (envío de mercancías, facturación, gestión de pagos, seguimiento del envío, entrega de mercancías, posible activación del proceso de devolución y reembolso del pedido, gestión de la devolución, etc.).

  Base jurídica:

  Ejecución del contrato de compraventa.

  Plazo de conservación:

  Tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y reglamentarias relativas a la compra y venta de productos (por ejemplo, legislación fiscal).

  Antifraude (*)

  Finalidad:

  Comprobar la correspondencia entre el comprador y el titular de los métodos de pago seleccionados.

  Datos tratados:

  Su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección IP, información sobre el tipo de método de pago utilizado para realizar la compra y el titular correspondiente (nombre y apellidos), detalles de los pedidos de comercio electrónico.

  Base jurídica:

  Interés legítimo en prevenir y combatir el fraude.

  Plazo de conservación:

  5 años tras la recogida de los datos.

  E-Gift Card (*)

  Finalidad:

  Envío y uso de la E-Gift Envío y uso de la E-Gift Card.

  Datos tratados:

  Nombre y dirección de correo electrónico del destinatario de la E-Gift Card. Estos datos nos son comunicados por el comprador de la E-Gift Card.

  Base jurídica:

  Interés legítimo en garantizar el envío y el uso de la E-Gift Card.

  Plazo de conservación:

  Periodo estrictamente necesario para enviar la E-Gift Card y garantizar su uso.

  Programa de fidelidad "Emé per Te"(solo si el servicio está activo en su país)

  Finalidad:

  Gestión de la participación en "Emé per Te". Los Datos se utilizarán para ofrecer los descuentos y ventajas previstos para los miembros del programa y, más generalmente, para todos los cumplimientos contractuales y administrativos relacionados.

  Datos tratados:

  Datos personales y de contacto indicados en el formulario de registro en línea o, en el caso de registros realizados en las tiendas "Atelier Emé", solicitados por los asesores de venta. Estos datos son nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, tienda preferida, país, región, fecha de matrimonio y colección preferida, datos relativos a compras, cupones y descuentos ofrecidos.

  Base jurídica:

  Ejecución del contrato de suscripción al programa de fidelidad (Reglamento de la iniciativa promocional de Atelier Emé);

  Plazo de conservación:

  Tiempo necesario para gestionar su participación en el Programa de Fidelidad. En cualquier caso, la información relativa a sus compras e interacciones con nosotros se conservará a más tardar 36 meses desde la fecha de recogida. Asimismo, si no utiliza el programa de fidelidad durante más de cinco años, sus datos serán eliminados transcurrido dicho periodo.

  Venta asistida personalizada (reservada a miembros del Programa de Fidelidad)

  Finalidad:

  Proporcionar un servicio de venta asistida personalizado dedicado a los miembros del Programa de Fidelidad que podrán aprovechar la ayuda y el asesoramiento de nuestros asesores de venta.

  Datos tratados:

  Información (por ejemplo, talla, color, modelo) relativa a las compras realizadas por usted en los 36 meses anteriores.

  Base jurídica:

  Interés legítimo en prestar el mejor servicio de asistencia a los clientes inscritos en el Programa de Fidelidad en las tiendas, de acuerdo con sus necesidades.

  Plazo de conservación:

  36 meses desde la recogida.

  Registro en el área reservada

  Finalidad:

  Creación de un área reservada ("cuenta") que le permitirá guardar algunos contenidos (por ejemplo, la "lista de deseos", es decir, la lista de sus productos favoritos, su historial de compras, etc.).

  Datos tratados:

  Datos personales y de contacto indicados en el formulario en línea relativo al registro en el área reservada. Los datos esenciales para el uso de nuestros servicios están marcados con un asterisco: si no proporciona esta información, no podremos prestarle el servicio solicitado. Además, desde su área reservada, puede consultar su historial de compras y la lista de productos que ha marcado como "favoritos". Si guarda los datos de su tarjeta de crédito en el área reservada, no almacenaremos los datos completos, sino solo la siguiente información: la red de pago utilizada, el nombre y apellidos del titular de la tarjeta, los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. Cualquier otro detalle será almacenado directamente por el proveedor de pagos, que actúa como Responsable Autónomo del Tratamiento.

  Base jurídica:

  Ejecución del contrato de registro en el sitio web.

  Plazo de conservación:

  Si no utiliza su cuenta durante más de 3 años, esta cuenta y los datos relacionados serán eliminados.

  Guardado de credenciales de acceso al área reservada tras finalizar la sesión ("Mantener la sesión iniciada")

  Finalidad:

  Facilitar el uso de su área privada ("cuenta") permitiéndole guardar sus credenciales de inicio de sesión y permanecer conectado a su cuenta más allá del final de la sesión de navegación.

  Datos tratados:

  Sus credenciales de acceso.

  Base jurídica:

  Su consentimiento expresado mediante la aceptación de la casilla de verificación que activa la cookie (consulte también la Política de Cookies).

  Plazo de conservación:

  La cookie que permite guardar las credenciales de inicio de sesión permanecerá activa durante 6 meses. En cualquier momento, puede "cerrar sesión" y sus credenciales ya no se almacenarán automáticamente.

  Envío de comunicaciones comerciales ("Marketing Directo")

  Finalidad:

  Envío de comunicaciones comerciales a través del servicio de correo postal tradicional, correo electrónico, SMS, teléfono fijo y móvil, plataformas sociales (por ejemplo, Instagram, TikTok, Facebook, etc.), realización de estudios de mercado y encuesta de su grado de satisfacción con respecto a los productos de todas las marcas de Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri y Signorvino).

  Datos tratados:

  Datos de contacto (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio/residencia) y, con referencia al servicio de Clienteling a través del cual puede interactuar directamente con nuestras tiendas mediante mensajería instantánea, el contenido de los chats iniciados con la tienda.

  Base jurídica:

  Su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento escribiendo a privacy@oniverse.it o iniciando sesión en su área reservada.

  Plazo de conservación:

  Hasta que revoque su consentimiento. En lo que respecta a las conversaciones entre clientes y asesores de venta a través de herramientas de mensajería instantánea (servicio de Clienteling), se conservarán durante no más de 6 meses.

  Elaboración de perfiles (Perfilado)

  Finalidad:

  Utilizaremos la información sobre su perfil y hábitos de compra: (i) para enviarle comunicaciones y ofertas exclusivas diseñadas para usted, si ha consentido recibir comunicaciones promocionales; (ii) también —si es miembro de nuestro programa de fidelidad— para darle acceso preferente a nuestro servicio de atención al cliente en función de su historial de compras; y (iii) para desarrollar productos y servicios acordes con las preferencias de nuestros clientes.

  Datos tratados:

  Datos relativos a sus compras —también relativas a las demás marcas de Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri y Signorvino)—, su país de origen, su género y su edad, su interacción con nosotros a través de nuestros sitios web y a través de las Aplicaciones que podamos desarrollar nosotros o terceros, y a través de nuestros canales sociales (por ejemplo, Facebook). También podemos examinar los datos relativos a su (posible) participación en el Programa de Fidelidad y al uso de los servicios que prestamos. Por último, podemos enriquecer su perfil con información estadística que podamos adquirir legalmente de otras fuentes: por ejemplo, en relación con su zona de residencia (como información demográfica, datos de georreferenciación, etc.) o con las herramientas electrónicas que utiliza para interactuar con nosotros.

  Base jurídica:

  Su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento escribiendo a privacy@oniverse.it o iniciando sesión en su área reservada.

  Plazo de conservación:

  Los datos se conservarán durante 3 años, excepto el género, la edad y el país de origen, que se conservarán hasta que se retire su consentimiento.

  Participación en encuestas de satisfacción

  Finalidad:

  Recoger información sobre sus intereses y preferencias, y su opinión sobre la calidad de nuestros productos, nuestros servicios en línea y en el punto de venta y nuestro servicio de atención al cliente. Algunos cuestionarios están dirigidos a todos nuestros clientes, otros están disponibles para clientes de fidelidad o tras su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.

  Datos tratados:

  Según la encuesta, se podrán tratar: su nombre, sus datos de contacto, su número de pedido, su número de tarjeta de fidelidad, el número del ticket asignado a su solicitud de asistencia, los datos facilitados durante la realización de la encuesta.

  Base jurídica:

  El consentimiento específico del usuario otorgado al rellenar cada encuesta.

  Plazo de conservación:

  Hasta 1 año después de su recogida. Si ha rellenado sus intereses y preferencias en la sección correspondiente de su área personal pero ha abandonado el cuestionario antes de completarlo, los datos introducidos hasta ese momento se conservarán durante 4 meses para permitirle reanudar la cumplimentación desde el punto en que se detuvo.

  Notificaciones Push a través de la Web

  Finalidad:

  Envío durante la navegación por el sitio web de Atelier Emé y otros sitios web de mensajes instantáneos (pop-up) mostrados en su navegador y relativos a nuestros productos, servicios y novedades comerciales.

  Datos tratados:

  Direcciones IP.

  Base jurídica:

  Su consentimiento. Las notificaciones se pueden interrumpir en cualquier momento cambiando la configuración del navegador.

  Plazo de conservación:

  Hasta que revoque su consentimiento.

  Compra de productos en tienda con envío a domicilio o a la tienda (solo si el servicio está activo en su país) (*)

  Finalidad:

  Si el producto que desea no está disponible, puede pedirlo en nuestras tiendas y recibirlo en su domicilio o en su tienda Atelier Emé favorita. A continuación, recogeremos sus datos personales para el cumplimiento de su pedido de compra y para llevar a cabo las actividades relacionadas (envío de mercancías, facturación, gestión de pagos, seguimiento del envío, entrega de mercancías, posible activación del proceso de devolución y reembolso del pedido, gestión de la devolución, etc.).

  Datos tratados:

  Datos personales y de contacto (nombre, apellidos, dirección de envío y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono), información relativa al producto adquirido (por ejemplo, talla), nombre y apellidos del titular del método de pago. Si desea devolver los productos adquiridos, para proceder al reembolso del precio pagado, le pediremos que comunique su código IBAN.

  Base jurídica:

  Ejecución del contrato de compraventa.

  Plazo de conservación:

  Tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y reglamentarias relativas a la compra y venta de productos (por ejemplo, legislación fiscal).

  Envío de recibo electrónico / E-receipt (solo si el servicio está activo en su país) (*)

  Finalidad:

  Envío por correo electrónico del recibo relativo a una compra realizada en una tienda Atelier Emé.

  Datos tratados:

  Dirección de correo electrónico.

  Base jurídica:

  • • Cumplimiento de obligaciones reglamentarias en materia fiscal;
  • • cumplimiento de obligaciones contractuales.

  Plazo de conservación:

  10 días tras la emisión del recibo.

  Información sobre la disponibilidad de productos (solo si el servicio está activo en su país)

  Finalidad:

  Envío de un aviso de producto de nuevo disponible a la dirección de correo electrónico indicada por usted relativo a la nueva disponibilidad de un producto .(el denominado back in stock)

  Datos tratados:

  Dirección de correo electrónico.

  Base jurídica:

  Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

  Plazo de conservación:

  Su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente después de informarle de la nueva disponibilidad del producto solicitado y, en cualquier caso, a más tardar un mes después de la solicitud.

  Participación en eventos e iniciativas (*)

  Finalidad:

  Participación en eventos e iniciativas propuestos por nosotros.

  Datos tratados:

  Trataremos sus datos personales incluidos en el formulario de inscripción para cada iniciativa. En algunos eventos, también tendrá la opción de traer un acompañante: en este caso, también necesitaremos recoger los datos del acompañante. Solo se recogerán datos personales comunes (por ejemplo, nombre, apellidos, información de contacto). En caso de ganar, se podrá solicitar información adicional para entregar el premio (por ejemplo, dirección de entrega, documento de identidad, etc.).

  Base jurídica:

  • • Su consentimiento específico expresado al rellenar el formulario de inscripción para la participación en el evento. Cuando proporcione los datos personales de su acompañante, usted es responsable de obtener el consentimiento de este antes de compartir dichos datos;
  • • ejecución de obligaciones precontractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales al participar en iniciativas con premio.

  Plazo de conservación:

  Duración del evento. Tras el evento, los datos serán eliminados.

  Conviértete en socio (únicamente si este servicio está activo en tu país)

  Finalidad:

  evaluar tu solicitud y que te conviertas en Socio para poder colaborar con nosotros en la realización de eventos. Si tu actividad nos interesa, nos pondremos en contacto contigo y es posible que publiquemos los datos de tu empresa (redes sociales y enlace a la web) en nuestra página de Socios.

  Datos tratados:

  los datos personales frecuentes indicados en el formulario de contacto.

  Base jurídica:

  la formalización de medidas precontractuales para la evaluación de tu solicitud y formalización del contrato para el intercambio de tus datos en nuestra página de Socios.

  Plazo de conservación:

  conservaremos los datos recopilados durante 36 meses a partir de la fecha en que recibamos tu solicitud.

  Prenota Appuntamento

  Compra de productos en tienda (únicamente si este servicio está activo en tu País) (*)

  Finalidad:

  la compra de vestidos de novia. 

  Datos tratados:

  los datos personales y de contacto recopilados mediante la cumplimentación de los formularios adecuados disponibles en nuestras tiendas.

  Base jurídica:

  la formalización del contrato de compraventa de productos. 

  Plazo de conservación:

  el tiempo necesario para cumplir las obligaciones contractuales y las obligaciones dictadas por ley (p. ej., en materia fiscal). 

  Reserva una cita (únicamente si este servicio está activo en tu país)

  Finalidad:

  la reserva y gestión de citas en una de las tiendas «Atelier Emé».

  Datos tratados:

  los datos personales frecuentes solicitados en la sección «Reserva una cita» del sitio web de Atelier Emé o recopilados por los dependientes. Algunos de estos datos, como el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono (marcados con un asterisco en el formulario en línea o, en su defecto, solicitados por los dependientes) se considerarán indispensables para la reserva y la gestión de la cita. Por tanto, si no hay otorgamiento, no será posible completar o modificar la reserva. Si se producen cargos asociados a la imposibilidad de efectuar la reserva, ten en cuenta que no tratamos los datos relativos al método de pago indicado por ti (por ejemplo, número y código de seguridad de la tarjeta de pago), que se encarga de recopilar exclusivamente el proveedor del servicio de pagos elegido.

  Base jurídica:

  la formalización de medidas precontractuales adoptadas sobre la base de tu solicitud.

  Plazo de conservación:

  9 meses a partir de la fecha de la última cita y, en cualquier caso, no más tarde de la fecha de entrega del vestido.

  Servicio de arreglos de sastrería (only if the service is active in your Country)

  Finalidad:

  facilitar el servicio de arreglos tras la compra de una prenda ceremonial o de novia en una tienda de las tiendas Atelier Emé.

  Datos tratados:

  se tratarán los datos solicitados en el formulario que se puede rellenar en la tienda, es decir, datos personales (nombre y apellidos) y datos de contacto (número de teléfono), datos relativos al producto adquirido (artículo, color, talla) y datos necesarios para llevar a cabo el arreglo de sastrería necesario (tipo de arreglo, medidas).

  Base jurídica:

  la formalización del contrato de venta/otros servicios.

  Plazo de conservación:

  el tiempo necesario para cumplir las obligaciones contractuales y reglamentarias relativas a la compra y venta de productos (como la legislación fiscal).

  Análisis estadístico

  Finalidad:

  Creación de informes estadísticos y modelos de comportamiento con el fin de examinar —de forma agregada— la eficacia desde el punto de vista económico de las iniciativas comerciales (por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto) y orientar futuras iniciativas comerciales y promocionales.

  Datos tratados:

  Información relativa a sus compras (incluso en relación con las demás marcas de Oniverse), país de origen, edad, género, información obtenida al revisar su interacción con nosotros, a través del correo electrónico, nuestros sitios web, la sección relativa a sus intereses y preferencias en su área personal, si se ha completado, y a través de las Aplicaciones que podamos desarrollar nosotros o terceros (para obtener más información, consulte las políticas de privacidad correspondientes).

  Base jurídica:

  Interés legítimo de Atelier Emé S.r.l. y Calzedonia S.p.A. en analizar —de forma seudonimizada (por tanto, sin información directamente atribuible a clientes individuales)— los datos de los clientes para obtener información estratégica relativa al comportamiento de compra de los clientes, las formas en que interactúan con la empresa a través de los diversos canales de comunicación y la eficacia de las iniciativas comerciales y promocionales, con el fin de poder competir con los principales operadores del sector.

  Plazo de conservación:

  Los datos relativos a sus compras se conservarán —de forma seudonimizada— durante un periodo de cinco años. Los demás datos personales se conservarán —de forma seudonimizada— durante un periodo de 3 años.

  Atención al cliente (Customer Care)

  Finalidad:

  Le ofrecemos un servicio de asistencia (a través de chat, teléfono, correo electrónico, formulario en línea) para cualquier solicitud relativa a la compra de nuestros productos o al uso de nuestros servicios. Las llamadas telefónicas a atención al cliente se graban; de este modo podemos evaluar y mejorar la calidad y eficiencia del servicio prestado a nuestros clientes. También conservamos sus solicitudes de asistencia si están relacionadas o vinculadas a una reclamación presentada por usted contra nosotros o si son necesarias para la protección de nuestros derechos.

  Datos tratados:

  Datos necesarios para responder a las solicitudes que dirija a nuestra Atención al Cliente (en particular, para el servicio de asistencia por chat, le pediremos que facilite su nombre y su dirección de correo electrónico; las llamadas telefónicas grabadas se limitarán a menos del 30 % del total de llamadas recibidas diariamente). Para ayudarle con su solicitud, en algunos casos podemos pedirle datos adicionales (por ejemplo, número de pedido, método de pago utilizado, titular, etc.).

  Base jurídica:

  • • Ejecución del contrato para la compra y venta de productos o medidas precontractuales adoptadas a petición suya;
  • • interés legítimo en defender nuestros derechos dentro o fuera de los tribunales, en caso de reclamaciones legales o litigios;
  • • respecto al servicio de soporte por chat, interés legítimo en prevenir el denominado «chat spam»;
  • • respecto a la grabación de llamadas telefónicas, interés legítimo en mejorar la calidad y eficacia del servicio prestado.

  Plazo de conservación:

  Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud del usuario y durante los 10 años siguientes para fines de defensa en caso de reclamaciones o litigios. Las grabaciones de las llamadas telefónicas se conservarán durante un periodo no superior a 93 días.

  Defensa de los derechos corporativos

  Finalidad:

  Salvaguardar los derechos de la Compañía, incluso en potenciales litigios. Para esta finalidad, la Compañía almacenará los datos y podrá utilizarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales, incluso antes de que surja un litigio real.

  Datos tratados:

  Todos los datos recogidos para las demás finalidades indicadas en esta política, en la medida en que sean relevantes para potenciales litigios.

  Base jurídica:

  Interés legítimo en defender nuestros derechos judicial o extrajudicialmente en caso de reclamaciones legales o litigios.

  Plazo de conservación:

  Durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogen los datos y durante los 10 años posteriores. En caso de litigio, los datos se conservarán durante la duración del procedimiento hasta que se dicte la resolución definitiva.

• ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

  Para cumplir las finalidades para las que utilizamos sus datos, debemos comunicarlos a las siguientes categorías de entidades:

  • - Empleados de Calzedonia S.p.A. y Atelier Emé S.r.l. encargados de la gestión de nuestro sitio web y de los servicios disponibles en línea y en nuestras tiendas;
  • - Proveedores de Calzedonia S.p.A. y Atelier Emé S.r.l. (por ejemplo, proveedores de servicios y plataformas informáticas, consultores): estas entidades utilizan sus datos en calidad de encargados del tratamiento, designados por Calzedonia S.p.A. mediante la firma de un contrato específico;
  • - Empleados de las empresas franquiciadas para las siguientes actividades de tratamiento: «Programa de fidelidad», «Venta asistida personalizada», «Compra de productos en tienda», «Participación en eventos e iniciativas», «Envío de recibos electrónicos», «Conviértete en socio», «Reserva una cita»;
  • - Entidades de crédito, empresas que prestan servicios de envío y transporte, compañías de seguros; estas entidades actúan como responsables independientes del tratamiento y su participación es necesaria para realizar las operaciones relacionadas con el uso de nuestros servicios (por ejemplo, efectuar pagos y entregar los artículos adquiridos).

• COOKIE

  Utilizamos cookies en algunas áreas de nuestro sitio web. Debe consultar la Cookie Policy, junto con esta información.

• REDES SOCIALES

  En nuestro sitio web también puede encontrar botones/widgets sociales, que representan los iconos de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google y X), y muros sociales interactivos (que muestran imágenes procedentes de las redes sociales). Estos «botones» permiten a los usuarios que navegan por el sitio web interactuar directamente con la red social, que recopila datos relacionados con su visita. En algunas áreas del sitio web también puede encontrar el denominado inicio de sesión con redes sociales, que le permite acceder a su área reservada mediante una cuenta de una red social. Al utilizar el inicio de sesión con redes sociales, acepta los términos y condiciones y la política de privacidad de la red social correspondiente.

• ¿TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UE?

  Los datos personales recopilados pueden transferirse fuera de la Unión Europea. En ese caso, la transferencia se realizará de conformidad con las disposiciones del Reglamento UE 2016/679 («RGPD») (en particular, los datos solo se transferirán tras la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión 2021/914/UE o a países que garanticen un nivel adecuado de protección de los datos personales y que, por tanto, sean destinatarios de una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea).

• ¿SE HA DESIGNADO UN DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?

  Atelier Emé S.r.l. y Calzedonia S.p.A. han designado un delegado de protección de datos personales, encargado de supervisar el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales y de actuar como punto de contacto para las solicitudes de los interesados, con quien puede ponerse en contacto escribiendo a la dirección de correo electrónico dpo@oniverse.it.

• ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER COMO INTERESADO?

  Puede ejercer los derechos que la ley le reconoce en relación con sus datos personales escribiendo a privacy@oniverse.it. Responderemos a su solicitud lo antes posible, respetando siempre el plazo máximo de treinta días desde la recepción de su solicitud. En algunos casos, le solicitaremos información adicional si es necesario verificar su identidad en relación con su solicitud. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:

  • • Acceso: es decir, el derecho a saber si se está llevando a cabo un tratamiento de datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos y ser informado sobre: su origen, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios, los fines del tratamiento, la existencia de una toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), el plazo de conservación de los datos y los derechos previstos por la legislación aplicable;
  • • Rectificación: derecho a solicitar la corrección o integración de sus datos;
  • • Supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando ya no estemos autorizados a tratarlos;
  • • Limitación: puede solicitar la limitación del tratamiento de datos personales en los siguientes casos: i) ha impugnado la exactitud de los datos personales y solicita la limitación del tratamiento durante el periodo necesario para verificar la exactitud de los mismos; ii) ya no estamos autorizados a tratar los datos y, en lugar de suprimirlos, nos solicita que limitemos su uso; iii) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, pero los necesita para la determinación, el ejercicio o la defensa de un derecho en un juicio; iv) se ha opuesto al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y está a la espera de que se gestione su solicitud;
  • • Portabilidad: cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, en un contrato, o se efectúe por medios automatizados, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático;
  • • Retiro del consentimiento : retiro del consentimiento para el tratamiento basado en el mismo;
  • • Oposición: puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo.

  El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones de la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente el contenido de esta página. Por tanto, le invitamos a consultar regularmente esta política de privacidad para conocer cualquier cambio que se haya producido desde su última consulta.

Última actualización: Septiembre de 2026