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Che cos'è la carta fedeltà "Emé per Te" e perché iscriversi?
Si tratta di un programma fedeltà che, attraverso una raccolta punti su una tessera digitale denominata “Emé per Te", riconosce vantaggi esclusivi ai titolari della medesima tramite gli acquisti nei nostri punti vendita e online (dopo aver effettuato l'accesso al proprio account). Puoi trovare il regolamento completo al seguente Link https://www.atelier-eme.com/it/emeperte-regulation.html
Come posso iscrivermi al programma "Emé per Te"?
Ti informiamo che puoi iscriverti tramite sito web: se ti sei iscritto/a direttamente al nostro sito e registrato/a correttamente, entro 24h dalla registrazione riceverai un'email con i codici della tessera digitale. Ti ricordiamo che la registrazione deve essere effettuata direttamente dal nostro sito Atelier Emés al Link https://www.atelier-eme.com/it/login/?tab.reg=1
Non riesco a completare l'iscrizione alla carta fedeltà "Emé per Te", come posso procedere?
Contatta il nostro Servizio Clienti tramite email hello@Atelier Emés.com o al numero 0458613620 (Il numero è a pagamento. Il costo equivale alla chiamata nazionale, la tariffa dipende dal gestore telefonico.) per completare la registrazione.
Se effettuo un acquisto utilizzando una gift card, mi vengono accreditati i punti?
L’emissione di “Gift Card Atelier Emés” genererà l’accredito dei relativi punti. I successivi acquisti pagati parzialmente/totalmente con Gift Card dal possessore della medesima non genereranno pertanto alcun accredito punti per la parte di valore dello scontrino pagata con Gift Card. Puoi trovare il regolamento completo al seguente link https://www.atelier-eme.com/it/emeperte-regulation.html
Se effettuo un cambio in negozio o un reso online, i punti che ho acquisito mi vengono scalati?
Come indicato dal nostro regolamento, i resi genereranno l’addebito dei punti secondo lo stesso criterio dell’accredito. Per maggiori dettagli puoi consultare il regolamento al seguente https://www.atelier-eme.com/it/emeperte-regulation.html
Come cancellarsi dal programma "Emé per Te"?
Potrai richiedere la cancellazione al programma fedeltà nella sezione loyalty del sito. In alternativa potrai richiedere la cancellazione rivolgendoti al Servizio Clienti scrivendo la richiesta all'indirizzo mail hello@Atelier Emés.com oppure contattando il numero 0458613620 (Il numero è a pagamento. Il costo equivale alla chiamata nazionale, la tariffa dipende dal gestore telefonico.).
Posso acquistare una gift-card online?
Puoi acquistare la tua e-Gift Card direttamente da questo link.
Come e quando posso contattare il servizio clienti?
Ci puoi sempre contattare tramite webform, telefono, chat, o scrivendoci a hello@atelier-eme.com. Il Servizio Clienti è disponibile durante tutto l’anno, tranne per le festività seguenti:
CAPODANNO: 1 GEN
EPIFANIA: 6 GEN
PASQUA
LUNEDI’ DI PASQUA
FESTA DI LAVORO: 1 MAG
30 MAG
CORPUS DOMINI
L’ASSUNZIONE: 15 AGO
FESTA DI TUTTI I SANTI: 01 NOV
18 NOV
VIGILIA DI NATALE: 24 DIC
GIORNO DI NATALE: 25 DIC
GIORNO DI SANTO STEFANO: 26 DIC
SAN SILVESTRO: 31 DIC