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Quando navighi all’interno del sito di Atelier Emé o utilizzi i servizi in esso disponibili, potremo
raccogliere alcuni tuoi dati personali (di seguito “Dati”). Ti invitiamo a leggere con attenzione le
informazioni che seguono: descrivono i dati che raccogliamo, le finalità di utilizzo e i diritti che ti
spettano in qualità di Interessato.
CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO? È STATO NOMINATO UN RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI(DPO)?
I Dati che ci rilascerai saranno trattati per le finalità indicate nel paragrafo “Per quali finalità trattiamo i tuoi Dati personali e quali sono le basi giuridiche?”. In relazione alle finalità di trattamento denominate “Acquisto di prodotti e attività connesse”, “Marketing diretto”, “Profilazione” e “Analisi statistiche”, i Titolari del trattamento dei tuoi dati personali (che definiscono congiuntamente modalità e finalità del trattamento, e sono quindi Contitolari) sono:
I Contitolari Atelier Emé e Calzedonia possono essere contattati inviando una comunicazione all’indirizzo privacy@calzedonia.com Per tutte le altre finalità indicate nel prosieguo, il Titolare del trattamento dei tuoi Dati è unicamente Atelier Emé che puoi contattare scrivendo a privacy@calzedonia.com
Il Responsabile della protezione dei dati personali nominato da Calzedonia e Atelier Emé, incaricato di vigilare sull’osservanza della normativa a tutela dei dati personali e di fungere da punto di contatto per le richieste dei soggetti a cui i dati personali si riferiscono, può essere contattato scrivendo all’indirizzo e-mail dpo@calzedonia.com
QUALI CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
Per accedere ai servizi e ai contenuti disponibili sul nostro sito potremo richiederti:
Non trattiamo i dati relativi al mezzo di pagamento da te indicato (es. numero della carta di pagamento e codice di sicurezza), che sono invece raccolti esclusivamente dal gestore del servizio di pagamento prescelto.
I dati indispensabili per la fruizione dei nostri servizi sono contrassegnati da un asterisco: in assenza di conferimento di queste informazioni non saremo quindi in grado di mettere a tua disposizione i prodotti e servizi da te richiesti.
Per finalità di profilazione e/o di analisi statistica, potremo, inoltre, raccogliere le informazioni ottenute esaminando la tua interazione con noi, attraverso e-mail, i nostri siti Internet ed attraverso le App che potranno essere sviluppate da noi o da terzi (per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le relative informative privacy).
Tratteremo i dati personali che ci rilascerai solo per la finalità proprie e strettamente pertinenti ad ogni singolo servizio richiesto ed utilizzato.
Potremmo utilizzare i tuoi dati per finalità ulteriori o diverse, solo previo consenso o, in talune limitate ipotesi, in presenza di un nostro interesse legittimo.
Non ti chiederemo mai dati di natura sensibile (relativi a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, politiche, lo stato di salute, la vita sessuale, ecc.) né giudiziaria (dati in materia di casellario giudiziale, o afferenti alla qualità di imputato o di indagato, ecc.).
Cookie
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consultare unitamente a questa informativa.
Social Network
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raffiguranti le icone di social network (ad esempio, Facebook, Google e Twitter) e social wall
interattivi (che presentano contenuti provenienti dai social). Questi "pulsanti" consentono agli utenti
che stanno navigando il nostro sito di interagire con un click direttamente con il social network, il
quale acquisisce i dati relativi alla tua visita. In alcune aree del sito è previsto anche il c.d.
social login, che ti consente di accedere alla tua area riservata mediante l’account del social network.
Quando effettui il social login, accetti i termini, le condizioni di utilizzo e la privacy policy del
social network stesso.
PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI E QUALI SONO LE BASI GIURIDICHE?
TRATTAMENTO | FINALITÀ | BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO |
---|---|---|
Navigazione sito web | Mentre visiti il nostro sito, i sistemi informatici preposti al funzionamento dello stesso acquisiscono alcuni dati (es. indirizzi IP, nomi a dominio, URI) la cui trasmissione è implicita e necessaria al funzionamento di Internet. Atelier Emé utilizza questi dati al solo fine di consentire agli utenti la navigazione e ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei siti e per controllarne il corretto funzionamento o per accertare la responsabilità nell’ipotesi di reati informatici. |
Prestazione dei servizi volti a consentire agli utenti la navigazione dei siti. Il legittimo interesse di Atelier Emé a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici e a procedere all’accertamento dei possibili reati informatici (anche sulla base dell’esistenza di un obbligo di legge). |
Acquisto di prodotti e attività connesse | I dati raccolti verranno utilizzati per l’evasione degli ordini di acquisto e per le attività connesse (invio della merce, fatturazione, gestione dei pagamenti, consegna della merce, rimborso dell’ordine, gestione del reso, ecc.). | Esecuzione del contratto di compravendita di prodotti. |
Customer Care | Mettiamo a disposizione un servizio di assistenza (via chat, telefono, e-mail, form online) per ogni richiesta relativa all’acquisto dei nostri prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi. In alcuni casi, potremo chiedere i tuoi dati personali quando ciò risulti necessario per rispondere alle richieste che rivolgerai al nostro Customer Care. | Esecuzione del contratto di compravendita di prodotti o di misure precontrattuali adottate a seguito di una tua richiesta. Per usufruire del servizio di assistenza via chat, ti chiederemo di fornire il tuo nome e il tuo indirizzo e - mail: questi dati sono richiesti sulla base del nostro legittimo interesse a prevenire il c.d. “chat spam”. |
Marketing diretto | Invio di comunicazioni commerciali mediante il servizio di posta tradizionale cartacea, e-mail, SMS; svolgimento di ricerche di mercato e attività di rilevazione del tuo grado di soddisfazione riguardanti prodotti relativi a tutti i brand del Gruppo Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Eme, Tezenis, Signorvino). | Il tuo consenso che potrai revocare in ogni momento scrivendo a privacy@calzedonia.com o accendendo alla tua area riservata. |
Profilazione | Utilizzeremo i dati relativi ai tuoi acquisti, ai tuoi comportamenti online, al tuo paese di provenienza, al tuo genere e alla tua età per inviarti comunicazioni commerciali profilate. La profilazione ci consente di inviarti comunicazioni personalizzate in base al tuo profilo e alle tue abitudini e di sviluppare prodotti e servizi coerenti con le preferenze della nostra clientela. Per fare ciò, potremmo anche utilizzare sistemi automatizzati che non comportano, in ogni caso, per il cliente effetti giuridici o altri effetti significativi. | Il tuo consenso che potrai revocare in ogni momento scrivendo a privacy@calzedonia.com o accedendo alla tua area riservata. |
Antifrode | In relazione all’acquisto di prodotti, verifica della corrispondenza fra il soggetto acquirente e l’intestatario del mezzo di pagamento selezionato. | Legittimo interesse di Atelier Emé alla prevenzione e al contrasto delle frodi. |
Registrazione all’area riservata | Creazione di un’area riservata che ti permetterà di salvare alcuni contenuti (ad es. la “wishlist” ossia la lista dei tuoi prodotti preferiti, la cronologia acquisti, ecc.). | Esecuzione del contratto di registrazione al sito web. |
Gift Card | Tratteremo il nome e l’indirizzo e-mail del beneficiario della Gift Card (ossia del soggetto che la riceverà in regalo) in quanto dati di contatto necessari per consegnare la Gift Card e per garantire la fruizione della stessa. | Legittimo interesse di Atelier Emè a garantire la consegna e la fruizione della Gift Card al beneficiario della stessa. |
Analisi statistiche | Creiamo report statistici e modelli comportamentali al fine di esaminare – in forma aggregata - l’efficacia dal punto di vista economico delle iniziative commerciali di Atelier Emé e Calzedonia (ad esempio l’interesse per un nuovo prodotto) e di indirizzare le nostre future iniziative commerciali e promozionali. | Legittimo interesse di Calzedonia e Atelier Emé ad analizzare - in forma pseudonimizzata (senza quindi informazioni direttamente attribuibili ai singoli clienti) - i dati della clientela per ottenere informazioni strategiche relative al comportamento d’acquisto della clientela, alle modalità con cui i clienti interagiscono con la società attraverso i diversi canali di comunicazione e all’efficacia delle iniziative commerciali e promozionali, al fine di poter competere con i principali operatori del settore. |
Scrivi la tua storia | Realizzazione di una sezione del sito web dedicata alla narrazione, da parte delle clienti di Atelier Emé, del giorno del proprio matrimonio. | Il tuo consenso - prestato mediante adesione all’iniziativa - che potrai revocare in ogni momento scrivendo a privacy@calzedonia.com o accedendo alla tua area riservata. |
Partecipazione ad eventi | Utilizzeremo i tuoi dati per consentirti di effettuare la prenotazione ai nostri eventi. | Esecuzione di misure precontrattuali a seguito di una tua richiesta. |
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
TRATTAMENTO | TEMPI DI CONSERVAZIONE |
---|---|
Navigazione sito web | Trenta giorni, salvo disposizioni di legge o provvedimenti di Autorità Pubbliche impongano un tempo di conservazione differente in relazione ad accertamenti connessi ad eventuali reati informatici |
Acquisto di prodotti e attività connesse | Il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali ed agli obblighi imposti dalla legge (ad es. in materia fiscale). |
Customer Care | Il tempo strettamente necessario ad evadere la tua richiesta |
Marketing diretto | Fino alla revoca del tuo consenso |
Profilazione | I dati relativi agli acquisti verranno conservati per 3 anni decorrenti dalla data della raccolta. Gli altri dati verranno invece conservati non oltre un anno dalla data della raccolta, fatta eccezione per il genere, l'età e il paese di provenienza che verranno conservati finché l'interessato non revochi il consenso alla profilazione. |
Antifrode | 2 anni |
Registrazione all’area riservata | In caso di mancata utilizzazione dell’account per oltre tre anni, provvederemo alla cancellazione dello stesso e dei dati ad esso afferenti |
Gift Card | Il periodo strettamente necessario per la consegna della Gift Card al beneficiario e successivo utilizzo. |
Analisi statistiche | I dati relativi agli acquisti saranno conservati – in forma pseudonimizzata – per un periodo di cinque anni. Gli altri dati personali saranno conservati – in forma pseudonimizzata – per un periodo di due anni |
Scrivi la tua storia | I tuoi dati saranno conservati per un periodo di tre anni |
Partecipazione ad eventi | I tuoi dati saranno conservati per la durata di svolgimento dell’evento |
A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI?
Per il raggiungimento delle finalità di trattamento sopra indicate, i dati personali raccolti potranno essere comunicati a:
La lista dei soggetti nominati Responsabili del trattamento può essere richiesta scrivendo all’indirizzo privacy@calzedonia.com
TRASFERIAMO IN PAESI EXTRA UE I TUOI DATI PERSONALI?
I dati personali raccolti potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni del GDPR (in particolare, i dati verranno trasferiti soltanto previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE con decisione n.2021/914/UE oppure verso paesi in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali e destinatari quindi di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione UE).
QUALI SONO I DIRITTI CHE PUOI ESERCITARE IN QUALITÀ DI INTERESSATO?
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Ultimo aggiornamento: Aprile 2022