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Comment créer un compte Atelier Emé ?
Allez sur l'icône de compte dans le menu de notre site Web et cliquez sur « SE CONNECTER / INSCRIVEZ-VOUS ». Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'option « Êtes-vous un nouvel utilisateur ? INSCRIVEZ-VOUS DÈS MAINTENANT » et suivez les instructions. Sinon, vous pouvez créer un compte en cliquant ici.
Puis-je me connecter au site Atelier Emé en utilisant mes comptes de réseaux sociaux ? Où puis-je vérifier mes informations personnelles ?
Oui, vous pouvez vous connecter et/ou vous inscrire sur Atelier-eme.com avec votre compte des résaux sociaux. Allez sur l'icône du compte dans le menu de notre site et cliquez sur « SE CONNECTER / INSCRIVEZ-VOUS ». Sélectionnez le resau social souhaité et suivez les instructions.
Vous povez trouver vos informations personnelles dans la section « Mes données ».
Si vous êtes connecté avec un compte de résaux social, tout changement ou mise à jour que vous effectuez sur votre profil Atelier Emé n'affectera pas les données de votre compte de résau social. Veuillez noter que vous ne pourrez pas voir ou modifier votre mot de passe dans la section « Mes données ».
Quels sont les avantages d'avoir un compte ?
Avoir un compte Atelier Emé vous offrira une expérience d'achat plus agréable et la possibilité de profiter des avantages suivants :
- Découvrez les actualités et les offres exclusives de notre marque
- Paiement plus rapide ;
- Historique des commandes ;
- Enregistrez vos articles préférés dans la liste de souhaits
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous dans la section « SE CONNECTER / INSCRIVEZ-VOUS » et cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte et suivez les instructions dans l'e-mail que vous recevrez .
Assurez-vous que le mot de passe doit être conforme aux exigences suivantes :
- contenir au moins 8 caractères ;
- contenir au moins un numéro ;
- contenir au moins une majuscule ou un caractère spécial ;
- ne contenir pas d'espaces ;
- ne correspondre pas à l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription.
Je ne reçois pas l'e-mail avec le lien pour réinitialiser mon mot de passe. Que dois-je faire?
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe dans votre boîte de réception, veuillez vérifier les dossiers « Spam » et/ou « Promotion ». Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail, veuillez nous contacter à hello@atelier-eme.com.
Comment puis-je mettre à jour mes informations ?
Connectez-vous à votre compte avec l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription et cliquez sur « PROFIL ».
Dans cette section vous pourrez modifier :
- vos informations personnelles dans la rubrique « Mes données » ;
- vos adresses de livraison dans la rubrique « Mes adresses » ;
- vos coordonnées bancaires dans la rubrique « Mes cartes ».
J'ai passé une commande en tant qu'invité. Puis-je l'ajouter à mon compte ?
Malheureusement, cette opération n'est pas disponible pour le moment.
Dois-je avoir un compte pour passer une commande en ligne ?
Non, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte et il est possible de passer une commande en tant qu'invité.
Cependant, avoir un compte vous permet de profiter de nombreux avantages et d'avoir une expérience d'achat plus agréable. De plus, vous pourrez vérifier l'historique de vos commandes dans la section « Mes commandes».
Quelle est la différence entre l'inscription à la Newsletter et la création d'un Compte ?
En vous inscrivant à la Newsletter, vous recevrez des informations sur les dernières nouveautés et les promotions d'Atelier Emé. L'inscription à la Newsletter n'implique pas la création d'un Compte. Mais si vous décidez de créer un Compte, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
- Découvrez les actualités et les offres exclusives de notre marque
- Paiement plus rapide ;
- Historique des commandes ;
- Enregistrez vos articles préférés dans la liste de souhaits
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Connectez-vous à votre compte avec l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription et cliquez sur « PROFIL ». Dans la section « MES DONNÉES », vous pouvez sélectionner « SUPPRIMER LE COMPTE ». N'oubliez pas que vous ne pourrez plus profiter des avantages réservés à nos clients enregistrés.