Enviament

1. Enviament exprés: 2-3 dies, 9,95 €
2. Enviament estàndard: 4-5 dies, 4,95 €
3. Enviament exprés a un punt de recollida: 2-3 dies, 9,95 €

ENVIAMENT PER MISSATGERIA

Quant costa l'enviament i qui lliura la comanda?

El cost de l'enviament per missatgeria exprés i a un punt de recollida és de 9,95 €. El cost de l'enviament per missatgeria estàndard és de 4,95 €. L'enviament estàndard és gratuït per a comandes superiors a 250€. UPS et lliurarà la comanda.

Quant de temps triga a arribar una comanda en línia?

Si selecciones enviament exprés, el lliurament estimat per missatgeria exprés és entre 2 i 3 dies hàbils. En canvi, si selecciones enviament estàndard, el temps de lliurament estimat varia entre 4 i 5 dies hàbils a partir del moment en què el magatzem recull la comanda.
Durant esdeveniments especials (rebaixes, Black Friday, Cyber Monday, etc.), el processament de la comanda podria patir retards, malgrat que fem contínuament tots els possibles per complir els terminis establerts.

Com puc fer el seguiment de la meva comanda?

Pots comprovar-ne l'estat en qualsevol moment accedint a la secció «Comandes», un cop iniciada la sessió al teu compte. Si no t'has registrat a atelier-eme.com, pots accedir directament a la secció «Seguiment de la comanda/devolució» En aquest cas, hauràs d'introduir el número de comanda i el cognom que vas indicar en el moment de la compra. En aquesta àrea, pots comprovar i seguir la teva comanda per mitjà de la secció «Seguiment de l'enviament».

Puc fer una comanda en línia i enviar-la a un altre país?

Sí. Pots fer una comanda en línia i enviar-la a un país que no sigui el teu. Per fer-ho, primer has de seleccionar el país de destinació desitjat al menú que trobaràs al peu de pàgina del lloc web. Et recordem que l'adreça de facturació i l'adreça d'enviament poden ser de diferents països, però també que els preus i les condicions comercials poden ser diferents al país on vols enviar el paquet.

Puc triar el dia i l'hora del lliurament?

No, assegura't que hi hagi algú al lloc de l'enviament indicat.

He triat l'enviament a un punt de recollida. Quan de temps tinc per anar a recollir el paquet?

Si has triat l'enviament a un punt de recollida, tens 10 dies per recollir-lo. Si no reculls la comanda, es retornarà al magatzem.