Lieferung

1. Express Lieferung: 2-3 Tage, €19,95
2. Standard Lieferung: 4-5 Tage, €9,95
3. Pick-up Point Express Lieferung: 2-3 Tage, €19,95

LIEFERUNG PER KURIER

Was kostet der Versand und wer liefert meine Bestellung?

Die Kosten für die Lieferung per Expresskurier und zu einem Abholpunkt betragen 19,95 €. Die Kosten für die Standardlieferung betragen 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 250 € erhalten Sie eine kostenlose Standardlieferung. UPS wird Ihre Bestellung zustellen.

Wie lange dauert die Lieferzeit für meine Online-Bestellung?

Wenn Sie sich für die Expresslieferung entscheiden, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit per Expresskurier 2 bis 3 Werktage. Stattdessen variiert die voraussichtliche Lieferzeit bei Auswahl des Standardversands zwischen 4 und 5 Werktagen ab dem Moment, in dem die Bestellung aus unserem Lager übernommen wurde.
Während einiger Ereignisse (Sonderangebote, Black Friday, Cyber Monday usw.) kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen zur Einhaltung der festgelegten Fristen verzögern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Status der Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie den Abschnitt „Bestellungen“ aufrufen, nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben. Wenn Sie sich nicht auf Atelier-eme.com registriert haben, können Sie direkt auf den Abschnitt "Verfolge deine Bestellung/Rücksendung" zugreifen. In diesem Fall müssen Sie die Bestellnummer und den beim Kauf angegebenen Nachnamen eingeben. In diesem Abschnitt können Sie Ihre Bestellung über den Abschnitt

Kann ich eine Bestellung online aufgeben und in ein anderes Land versenden?

Ja, es ist möglich, online eine Bestellung aufzugeben und sie in ein anderes Land als Ihr Land zu versenden. Dazu sollten Sie zunächst das gewünschte Zielland aus dem Menü auswählen, das Sie in der Fußzeile unserer Seite finden. Wir erinnern Sie daran, dass sich die Rechnungsadresse und die Lieferadresse auf unterschiedliche Länder beziehen können, aber auch, dass in dem Land, in das Sie Ihr Paket liefern möchten, die Preise und Geschäftsbedingungen unterschiedlich sein können.

Kann ich die Uhrzeit und das Datum der Lieferung wählen?

Nein, stellen Sie sicher, dass jemand an der gewählten Lieferadresse anwesend ist.

Ich habe die Lieferung an eine Abholstelle gewählt. Wie lange wartet das Paket auf mich?

Falls Sie die Lieferung an einen Abholpunkt gewählt haben, haben Sie 10 Tage Zeit, um es abzuholen. Falls es nicht abgeholt wird, wird Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt.