Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? / Wo ist mein Paket?

"" Sie können den Status der Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie den Abschnitt „Bestellungen“ aufrufen, nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben. Wenn Sie sich nicht auf Atelier-eme.com registriert haben, können Sie direkt auf den Abschnitt "Verfolge deine Bestellung/Rücksendung" zugreifen. In diesem Fall müssen Sie die Bestellnummer und den beim Kauf angegebenen Nachnamen eingeben. In diesem Abschnitt können Sie Ihre Bestellung über den Abschnitt „Lieferung verfolgen“ überprüfen und überwachen.

Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben und möchte sie stornieren / ändern, was kann ich tun?

Leider ist die Änderung von Bestellungen in unserem System nicht möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf direkt im Abschnitt „Bestellung verfolgen/Rückgabe“ zu stornieren. Wir erinnern Sie daran, dass die Stornierung von Bestellungen , die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, nicht möglich ist. Wenn Sie die Ware nicht behalten möchten, können Sie die Bestellung nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rückgabe".

Kann ich telefonisch bestellen?

Wir bieten diese Art von Service derzeit nicht an.

Ich habe einen Promo/Rabatt Code. Wie kann ich es online nutzen?

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie den Code in das Feld „Rabattcode“ in Ihrem Warenkorb oder im Abschnitt „Zahlung“ eingeben. Denken Sie daran, es anzuwenden, bevor Sie mit der Kasse fortfahren. Wir erinnern Sie daran, dass Sie für jeden Einkauf nur einen Aktionscode verwenden können.

Wie kann ich benachrichtigt werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist?

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie kaufen möchten, aber Ihre Größe derzeit nicht verfügbar ist, können wir Ihnen eine E-Mail senden, sobald es wieder verfügbar ist. Um benachrichtigt zu werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist, müssen Sie zur Produktseite gehen, Farbe und Größe auswählen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wenn Sie ein eingeloggter Benutzer sind, können Sie das Produkt einfach zu Ihrer Wunschliste hinzufügen.