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Torniamo a sognare insieme

Tutti i nostri Atelier sono aperti

Il nostro personale sarà protetto da mascherine e saprà accogliervi con la premura di sempre, per un’esperienza unica come te, nel massimo rispetto dei protocolli sanitari.

Vogliamo condividere le misure che abbiamo adottato data la situazione attuale, seguendo i protocolli sanitari in modo rigoroso:

Prenota il tuo appuntamento, sia per visionare la Collezione Sposa sia quella Party.

Suona il campanello. Per garantire la vostra sicurezza vi attendiamo a porte chiuse.

Forniremo alle nostre spose gel igienizzante e dispositivi di protezione non appena entreranno nel nostro Atelier.
Anche i clienti dovranno indossare le mascherine all’interno dell’Atelier.

Tutti i nostri Atelier saranno sanificati almeno due volte al giorno.
Disinfetteremo tutte le superfici di contatto con prodotti certificati.

Saremo distanti ma emotivamente vicini durante tutto l’appuntamento.
Garantiremo il mantenimento delle norme di sicurezza.

Permetteremo due ospiti per sposa in Atelier e molti altri via digitale.
Sanificheremo ogni capo provato e tutti i camerini prima e dopo ogni prova.

Useremo guanti e mascherine durante tutto l’appuntamento.

Distanti ma vicini #IORESTOACASA

Sei una sposa Atelier Emé? Rispondiamo alle tue domande:

Avevo un appuntamento fissato in questi giorni, cosa devo fare? Se avevi fissato un appuntamento in questi giorni, il nostro Team ti contatterà a breve per capire le tue esigenze e posticipare l’appuntamento.

Avevo la consegna dell’abito fissata in questi giorni, cosa devo fare? Se avevi fissato la consegna dell’abito in questi giorni, verrai contattata dal nostro Team.

Quando riapriranno i negozi? I nostri Atelier di tutta Italia sono finalmente pronti ad accogliere tutte le nostre spose! Ti consigliamo di prendere un appuntamento compilando il form sul nostro sito o di chiamare il tuo Atelier di fiducia.

Se ho acquistato un Abito Atelier Emé riuscirò ad averlo in tempo per il mio matrimonio? Realizzare il tuo sogno è per noi una priorità. L’azienda lavora costantemente per assicurare a tutte le spose che il proprio abito venga preparato e consegnato nelle perfette tempistiche.

Ho dovuto posticipare la data del mio matrimonio, come faccio con l’abito? Per questa richiesta specifica ti chiediamo gentilmente di scrivere a ateliereme@atelier-eme.it indicando Nome, Cognome, Atelier in cui hai effettuato l’acquisto, data di matrimonio così da poterti dare risposte precise e riorganizzare le prove in previsione della nuova data. Siamo sicuri che quel giorno sarai meravigliosa e il tuo matrimonio sarà un sogno!

Ho dato l’acconto/acquistato il mio abito, posso cambiarlo con un altro modello? Il tuo abito perfetto non ha stagioni ed è eterno proprio come l’amore.
Non esitare a contattare lo staff che ti ha supportato e che potrà aiutarti a risolvere tutti i dubbi.

Se il matrimonio venisse rimandato di un anno, posso ritirare l’abito qualche settimana prima della nuova data? Assolutamente sì, custodiremo il tuo abito in modo totalmente gratuito. Resta in contatto con l’Atelier che ti guiderà nelle varie tappe del tuo percorso.

Posso apportare delle modifiche alle maniche del mio abito? In generale, quali parti posso modificare? È un servizio a pagamento? In linea generale è possibile! Verrai ricontattata nelle tempistiche corrette da una consulente di vendita per vedere tutti i dettagli insieme alle sarte sempre presenti nei nostri Atelier.

Ho un abito sartoriale, saldato a metà del prezzo intero. Il matrimonio è slittato di 6 mesi, come funziona per riprendere le misure/modifiche? Dovrò avere un costo extra? Verrai ricontattata nelle tempistiche corrette da una consulente di vendita per programmare gli appuntamenti.

Negli Abiti da Sposa ci sono Collezioni Estive o Invernali? Gli Abiti sono senza stagionalità e senza tempo. Gli accessori possono fare la differenza e completare il look in base al periodo dell’anno.

Gli Abiti della 2020 rimarranno attuali anche nel 2021? Oppure uscirà una nuova Collezione? Ogni Collezione è contraddistinta da elementi di tendenza ma ogni Abito è unico e speciale, proprio come le nostre Spose!

Ho acquistato un coprispalle, posso cambiarlo con un velo o un accessorio per capelli? In generale, posso cambiare gli accessori che ho acquistato con altri pezzi? Se gli accessori non sono stati personalizzati è possibile il cambio.

Ho acquistato un Abito Party per una cerimonia che è stata rimandata. Posso tornare in Atelier a ridosso della cerimonia per ulteriori modifiche? Si le modifiche sono possibili, il nostro staff è a disposizione per valutare le tue necessità.

Per qualsiasi dubbio o domanda contattaci tramite email ateliereme@atelier-eme.it Il nostro Team ti risponderà velocemente!